Prigovori

Kako podnijeti prigovor

Prigovor podnosite pisano, poštom ili e-poštom:

Poštom

Meraška ulica 6

E-poštom

budilicatotic@gmail.com

Što navesti

• šifru kupnje (npr. K-7F3Q9M) sa stranice potvrde ili iz e-maila, a ako je nemate, datum plaćanja i iznos;
• što se dogodilo i što predlažete.

Nikad ne šaljite podatke o kartici: za prigovor nisu potrebni.

Odgovor

Primitak prigovora potvrđujemo bez odgađanja, a pisani odgovor šaljemo najkasnije u roku od 15 dana od primitka (Zakon o zaštiti potrošača).

Izvansudsko rješavanje sporova

Tijelo za alternativno rješavanje potrošačkih sporova: —

Ostala pitanja

Za pitanja o kupnji (e-mail nije stigao, pogrešna adresa, ponovno slanje računa) pišite na budilicatotic@gmail.com ili nazovite +38591XXXXXX.